Politique de confidentialité de Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Introduction et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site web vixnyltur.pro sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS, en qualité de responsable de traitement.

Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS
Siège social : 255 rue de Longifan, 38530 Chapareillan, France
SIRET : 34011031100016
Téléphone : 04 76 45 50 50
E-mail : [email protected]

En tant qu’entreprise de trekking, Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS peut être amenée à traiter des données nécessaires à la gestion des demandes d’information, des réservations, de la relation client, des prestations de voyage, d’accompagnement et de sécurité des participants.

2. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de son activité, Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS peut collecter et traiter, selon les cas, les catégories de données suivantes :

• identité : nom, prénom, civilité ;
• coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• données de réservation et de participation : dates de séjour, prestations choisies, préférences logistiques ;
• données de facturation et de paiement : informations nécessaires à l’émission de factures et à la gestion des paiements ;
• données relatives à la relation commerciale : échanges avec le service client, demandes, réclamations ;
• données techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies et traceurs selon les réglages du navigateur et le consentement exprimé ;
• données éventuellement nécessaires à l’organisation d’activités de trekking : informations d’ordre pratique ou médical strictement limitées à ce qui est nécessaire à la sécurité, lorsque cela est requis et dans le respect des règles applicables.

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, notamment lors d’une demande de contact, d’une réservation, d’une inscription à une prestation ou d’une navigation sur le site, et, le cas échéant, par l’intermédiaire de partenaires impliqués dans l’exécution de la prestation.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

• répondre aux demandes d’information et de devis ;
• gérer les réservations, inscriptions et prestations de trekking ;
• assurer le suivi client avant, pendant et après la prestation ;
• gérer la facturation, la comptabilité et les obligations administratives ;
• organiser la logistique, la sécurité et, le cas échéant, l’adaptation des prestations ;
• améliorer le site web, ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
• prévenir la fraude, les abus, et assurer la sécurité des systèmes d’information ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Base légale des traitements

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, les traitements reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des réservations et prestations ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, administrative et de sécurité ;
• l’intérêt légitime de Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS, notamment pour la gestion de la relation client, la sécurisation du site et l’amélioration des services ;
• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, actions marketing ou traitements particuliers.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux destinataires suivants :

• les services internes autorisés de Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS ;
• les prestataires techniques et hébergeurs intervenant pour le fonctionnement du site web et des outils informatiques ;
• les prestataires de paiement, de facturation, de comptabilité ou de gestion administrative ;
• les partenaires et sous-traitants nécessaires à l’organisation des voyages, transports, hébergements ou activités de trekking ;
• les autorités administratives, judiciaires ou toute autorité légalement habilitée, lorsque la loi l’exige.

Les tiers destinataires sont tenus à des obligations de confidentialité et ne traitent les données que conformément aux instructions de Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS ou à leurs obligations légales propres.

6. Transfert des données vers des pays tiers

En principe, Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS privilégie un hébergement et des traitements au sein de l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques, outils analytiques, services de messagerie ou partenaires peuvent être situés hors de l’Union européenne.

Dans une telle hypothèse, tout transfert de données personnelles vers un pays tiers est encadré conformément à la réglementation applicable, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur ces garanties peuvent être obtenues en contactant Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Données de contact et demandes d’information : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire ;
• Données liées aux réservations et prestations : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux applicables ;
• Données de facturation et comptables : durée imposée par les obligations légales et fiscales ;
• Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou opposition, dans les limites légales applicables ;
• Cookies et traceurs : durée conforme aux paramètres de consentement et à la réglementation en vigueur.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire de certains traitements ;
• droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable ;
• droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à la prospection commerciale ;
• droit de définir des directives post-mortem, dans les conditions prévues par la loi française.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS aux coordonnées figurant à la section « Contact » ci-dessous.

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, afin de protéger la confidentialité des données.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait peut être exercé en contactant Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.

Le cas échéant, les paramètres des cookies peuvent également être modifiés via le bandeau ou l’outil de gestion du consentement du site.

10. Droit de réclamation

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme, elle peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Il est recommandé de contacter préalablement Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS afin de permettre un traitement rapide et amiable de la demande.

11. Sécurité des données

Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment pour prévenir la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction des données personnelles.

• contrôle des accès aux données et limitation des habilitations ;
• mesures de chiffrement ou de protection des échanges lorsque cela est pertinent ;
• sauvegardes régulières ;
• surveillance et sécurisation des systèmes d’information ;
• sensibilisation du personnel aux règles de confidentialité ;
• gestion des incidents et violations de données conformément à la réglementation applicable.

Malgré tous les efforts raisonnables, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement invulnérable.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS
255 rue de Longifan, 38530 Chapareillan, France
Téléphone : 04 76 45 50 50
E-mail : [email protected]

13. Modifications de la politique de confidentialité

Allibert Trekking GUIDES DE HAUTE MONTAGNE SAS peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses activités de trekking ou à ses services en ligne.

La version mise à jour sera publiée sur le site vixnyltur.pro avec la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont vos données sont protégées.